AGB

Stand: Juni 2025

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Buchung von Coachings und Online Kursen

1. Geltungsbereich, Allgemeines

1. 1.1.  Die nachfolgenden AGB gelten für alle zwischen dem Coachee und Luisa Plein Coaching (nachfolgend „LPC“ genannt) geschlossenen Verträge über die Buchung von Coachings und Online Kursen, digital oder analog (nachfolgend „Coachings“ genannt).

2. 1.2.  Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Coachees werden nicht Vertragsbestandteil, es denn, LPC stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

2. Vertragsgegenstand

Der mit LPC geschlossene Vertrag ist ein Dienstvertrag. Gegenstand des Vertrages ist daher die Erbringung der vereinbarten Leistung, nicht die Herbeiführung eines bestimmten Erfolges.

3. Vertragsschluss und Zahlungsbedingungen

3.1. Der Coachee erhält von LPC ein Angebot für eine Coachingsitzung. Dieses Angebot stellt gleichzeitig die Rechnung dar. An dieses Angebot hält sich LPC 7 Werktage nach Absendung des Angebots gebunden. Für die Berechnung der Frist wird der Tag der Versendung nicht mitgerechnet. Mit Rücksendung des unterschriebenen Angebots und/oder der Bestätigung des angebotenen Termins durch den Coachee wird die Buchung verbindlich.

1. 3.2.  Alle angegebenen Preise (auch Stornogebühren) enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

2. 3.3.  Der Rechnungsbetrag muss spätestens eine Woche vor der jeweiligen Coachingsitzung vollständig bei LPC eingegangen sein, sofern nichts anderes vereinbart wird. Die Zahlung erfolgt an die auf der

Rechnung angegebene Bankverbindung. Eine Durchführung der Coachingsitzung ist ausgeschlossen, wenn das Honorar nicht vor Beginn der Coachingsitzung bei LPC eingegangen ist.

4. Widerrufsrecht

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5. Rücktritt durch Coachee (Stornierung, Krankheit)

5.1. Der Coachee kann zu jedem Zeitpunkt vor Beginn des Coachings durch Erklärung gegenüber LPC

vom Vertrag zurücktreten (Stornierung). Der Rücktritt hat per Brief, E-Mail oder Fax zu erfolgen. Das bloße Fernbleiben von der Coachingsitzung gilt nicht als Rücktritt. Es gelten für die Stornierung folgende Bedingungen:

1. 5.2.  Bei Stornierung bis 8 Tage vor der Coachingsitzung fällt eine Stornierungsgebühr (Bearbeitungsgebühr) in Höhe von € 50,00 an.

2. 5.3.  Danach fallen grundsätzlich 100 % des vereinbarten Honorars an. Bereits geleistete Zahlungen des Coachee werden dabei von LPC verrechnet. Dem Coachee steht der Nachweis frei, dass LPC kein oder ein niedrigerer Schaden entstanden ist. Kulanzregelungen sind möglich, insbesondere wenn ein

Ersatztermin vereinbart wird.

1. 5.4.  Für den Fall, dass ein Coachee an der Coachingsitzung z.B. wegen kurzfristiger Erkrankung nicht teilnehmen kann, er dies gegenüber LPC entsprechend nachweist (ärztliche Bescheinigung) und die Krankmeldung spätestens 24 Stunden vor Beginn der Coachingsitzung erfolgt (per E-Mail), besteht die Möglichkeit, ohne Stornierungsgebühr einen verbindlichen Ersatztermin für das Coaching zu vereinbaren.

2. 5.5.  Auch im Falle sonstiger außergewöhnlicher Hindernisse, aufgrund dessen der Coachee unverschuldet nicht zu den vereinbarten Terminen erscheinen kann, besteht die Möglichkeit, ohne Stornierungsgebühr einen verbindlichen Ersatztermin für das Coaching zu vereinbaren.

3. 5.6.  Das Widerrufsrecht für Verbraucher wird durch vorstehende Bedingungen nicht eingeschränkt.

6. Absage / Änderung durch LPC, Rücktritt aus wichtigem Grund

6.1. LPC ist berechtigt, aus wichtigem Grund vom Vertrag zurückzutreten.

1. 6.2.  LPC hat insbesondere das Recht, die Coachingsitzung zu verschieben oder vollständig abzusagen, wenn diese aufgrund Krankheit oder Unfall oder höherer Gewalt nicht durchführbar ist. LPC wird sich in diesen Fällen zunächst um einen Ersatztermin bemühen. LPC wird den Coachee schnellstmöglich hierüber informieren. Es besteht kein Anspruch des Coachee auf Übernahme von Anfahrts- oder sonstiger Kosten.

2. 6.3.  LPC wird dem Coachee bei vollständigem Ausfall des Coachings das bereits bezahlte Honorar unverzüglich zurückerstatten. Bei bloßer Terminverschiebung erfolgt keine Erstattung.

7. Haftung

7.1. Die Haftung von LPC für Vertragsverletzungen oder unerlaubte Handlungen ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Coachee aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf

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deren Einhaltung der Coachee regelmäßig vertrauen darf. Bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht infolge leichter Fahrlässigkeit, ist die Haftung von LPC auf den vorhersehbaren vertragstypischen Schaden begrenzt.

7.2. Die Einschränkungen der Ziffer 7.1. gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von LPC.

7.3. Sonstige Schadensersatzansprüche des Coachee sind ausgeschlossen.

8. Urheberrecht, Nutzungsbedingungen

8.1. Das Urheberrecht an allen von der LPC im Rahmen der Leistungserbringung zur Verfügung gestellten oder zur Kenntnis gebrachten Unterlagen, Konzepten, Entwürfen und sonstigen Materialien (im

folgenden „Materialien“) verbleibt bei der LPC. Gleiches gilt für von anderen Urheber*innen oder in Zusammenarbeit mit anderen Urheber*innen erstellte Materialien.

1. 8.2.  Wurden dem Coachee im Vorfeld der Coachingsitzung Materialien zur Verfügung gestellt, so hat er/sie diese zu vernichten oder zu löschen, wenn er/sie an der Coachingsitzung nicht teilnimmt.

2. 8.3.  Im Übrigen dürfen Materialien in jeglicher Form, die von LPC im Rahmen einer Leistung erstellt oder dem Coachee von LPC im Rahmen der Leistungserbringung zur Verfügung gestellt werden, – auch auszugsweise oder in bearbeiteter Form - nur mit ausdrücklicher, schriftlicher Zustimmung von LPC vervielfältigt, veröffentlicht oder öffentlich zugänglich gemacht werden. Es darf insbesondere nicht für andere Coachings oder ähnliche Leistungen verwendet, überarbeitet, umgeschrieben oder in anderer Weise verändert oder angepasst werden.

3. 8.4.  Ton- und/oder Videomitschnitte, Screenshots oder andere fotografische Abbildungen der Coachingsitzung sind nicht zulässig.

8.5. Dies gilt nur dann nicht, wenn die vorherige schriftliche Zustimmung von LPC vorliegt.

9. Verschwiegenheit

9.1. Der Coachee verpflichtet sich über alle Informationen, die ihm/ihr im Rahmen der Durchführung des Coachings zur Kenntnis gelangen und die persönlichen Erfahrungen, Beweggründe, Umstände oder ähnliches von LPC oder anderer Personen betreffen, gegenüber Dritten Stillschweigen zu bewahren. Diese Verschwiegenheitsverpflichtung gilt auch über das Ende der Leistungserbringung hinaus.

9.2. LPC sichert zu, alle im Rahmen des Coachings erlangten Kenntnisse und eventuell angefertigte

schriftliche Aufzeichnungen zeitlich unbeschränkt vertraulich zu behandeln.

10. Erfüllungsort - Rechtswahl - Gerichtsstand

10.1. Soweit sich aus dem Vertrag nichts anderes ergibt, ist Erfüllungs- und Zahlungsort der Geschäftssitz von LPC in Mörlen.

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10.2. Für diesen Vertrag gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN- Kaufrechts.

10.3. Ausschließlicher Gerichtsstand ist bei Verträgen mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen das für den Geschäftssitz von LPC zuständige Gericht.